Noticias

Subpage Hero

     

08 Oct 2020

Evolutio impulsa la digitalización de la Agencia Tributaria con una solución basada en la nube

Evolutio impulsa la digitalización de la Agencia Tributaria con una solución basada en la nube

La crisis del COVID-19 ha derivado en una digitalización apresurada entre todo tipo de empresas con el fin de adaptarse a un escenario cambiante e inaudito. Un nuevo escenario en el que la Administración Pública no se queda atrás y prueba de ello es el paso adelante que ha dado la Agencia Estatal de la Administración Tributaria (AEAT) en su digitalización de la mano de Evolutio.

La compañía, experta en integración de servicios cloud, ha implementado en apenas tres semanas un servicio de llamadas en la nube y de videoconferencia para reforzar la asistencia al contribuyente y la comunicación interna. Como resultado de esta implementación ya se han gestionado más de dos millones de llamadas telefónicas de aproximadamente 9 minutos de duración, tal y como señalan desde Evolutio. A nivel interno, hasta 4.500 operadores y 550 coordinadores de la Agencia Tributaria ya se han beneficiado de la digitalización proporcionada por esta solución.

La solución basada en la nube facilita, entre otras cosas, la presentación de la declaración de la renta de manera segura y garantizado la privacidad que requiere un procedimiento como este. Además, este impulso en la digitalización de la AEAT mejora la calidad de las relaciones con la ciudadanía y simplifica procesos de manera efectiva.

El CEO de Evolutio, Jacinto Cavestany, ha destacado en nota de prensa que “gracias a la tecnología y los avances entorno al cloud, ahora es posible implementar soluciones que permiten adaptarnos a los desafíos que presenta la actual pandemia y los retos de la digitalización de la Administración Pública”.

El servicio combina lo mejor de Genesys Cloud, el contact center en la nube líder de la industria, con lo mejor de Zoom. De hecho, las comunicaciones de Genesys Cloud y la Agencia Tributaria se ha llevado a cabo a través de una conexión privada entre Evolutio, Amazon Web Services y el propio ente público. “Se preserva en todo momento la integridad de los datos de los ciudadanos, contribuyendo a la optimización y mejora de los trámites y procesos públicos”, ha añadido Cavestany.

Ver más noticias
Loading

ÚLTIMAS EMPRESAS CONFIRMADAS

HEADLINE SPONSOR

  • IBM

 

LEAD SPONSOR

  • AWS

 

Big Data Keynote Theatre Sponsor

  • Denodo

 

Big Data Keynote Theatre Sponsor

  • Keepler

 

BI & Analytics Theatre Sponsor

  • SMARTUP

 

VIP LOUNGE SPONSOR

  • Keepler

 

VIP Lounge Sponsor

  • Cloudera

 

VIP Lounge Sponsor

  • PUE

 

Platinum Sponsor

  • MICROSOFT

 

Platinum Sponsor

  • Diamond Sponsor

 

Gold Sponsor

  • HP

 

Gold Sponsor

  • Incentro

 

Gold Sponsor

  • SDG Group

 

Gold Sponsor

  • Confluent

 

Silver Sponsor

  • AtSistemas
  • ORACLE - MYSQL
  • MariaDB

 

Silver Sponsor

  • Eris
  • Digdash

 

Silver Sponsor

  • Collibra
  • Expert AI

 

Silver Sponsor

  • Carto

 

Silver Sponsor

  • VerneTech

 

Silver Sponsor

  • Bosonit

 

Exhibitor

  • MDW
  • Amura

 

Exhibitor

  • Neurologyca
  • Sheetgo

 

Exhibitor

  • Pleo
  • DataMarket

 

Exhibitor

  • Visualitics
  • Altair

 

Exhibitor

  • CHEEPER
  • Bluetab

 

Exhibitor

  • FLAME ANALYTICS
  • The Information Lab

 

Exhibitor

  • Anaimo

 

Exhibitor

  • VIEWNEXT
  • Ataccama

 

Exhibitor

  • Scalian
  • Domo

 

EMPRESAS EDICIÓN ANTERIOR

Lead Sponsor

  • Google

 

PLATINUM SPONSOR

  • Microsoft

 

Silver Sponsor

  • Qlik

 

Silver Sponsor

  • Snowflake

 

Silver Sponsor

  • Opensistemas

 

Silver Sponsor

  • Devoteams G Cloud

 

Exhibitor

  • Bloock

 

PARTNERS

Event Partner

  • IFEMA MADRID

 

EVENT PARTNER

  • CDO 2

Event partner

  • Cámara de Comercio de Madrid-TIC Negocios

 

Event partner

  • Cámara de Comercio de Madrid

 

closing party sponsor

  • Enrique Tomás

 

closing party sponsor

  • Schneider Electric

 

closing party sponsor

  • QUANTUM METRIC

 

MEDIA PARTNERS

  • Director TIC

MEDIA PARTNER

  • Newsbook

MEDIA PARTNER

  • Logo-ITReseller

MEDIA PARTNER

  • Logo-ITUser

MEDIA PARTNER

  • Sillicon Alley

MEDIA PARTNER

  • Channel Partner

 

Con la colaboración de:

  • HisparoRob

 

Con la colaboración de:

  • ANBAN

 

Con la colaboración de:

  • Asociación Española Fintech

 

Con la colaboración

  • ANCES

 

Con el apoyo de:

  • AER

 

APOYO INSTITUCIONAL

Comunidad de Madrid

  • Comunidad de Madrid

 

Ayuntamiento de Madrid

  • Ayuntamiento de Madrid