Mejorar la experiencia de usuario es una de las grandes ventajas que buscan las empresas en los asistentes virtuales, pero no es la única. Optimizar los procesos internos empresariales y crear nuevas oportunidades de negocio son otras de las ventajas que generan. En esta charla veremos casos de uso reales de asistentes virtuales, desarrollados con la tecnología Watson de IBM, para empresas de diferentes sectores.