Cómo la revolución de la  IA ha llegado hasta los departamentos de IT de las organizaciones y ha  convertido a la automatización en una prioridad para las organizaciones: : permitir la automatización permite liberar al personal de tareas rutinarias y reasignarlo a trabajos de mayor valor. Pero la automatización también plantea interrogantes sobre qué automatizar, por dónde empezar y qué herramientas utilizar.